Bestellung schon fertig?

Sie haben die Brille in einer Apollo Filiale gekauft?

Wählen Sie im Formular die Option „In einer Filiale gekauft“ aus und geben Sie die folgenden Werte ein:

  • Auftragsnummer
  • Filialnummer

Beide Nummern finden Sie auf Ihrem Bestellschein – wo genau sich diese befinden, erklärt Ihnen das „i“, indem Sie auf das Symbol klicken. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit abrufen – natürlich werden Sie aber zusätzlich auch, wie in der Filiale bei der Auftragserteilung vereinbart, über den von Ihnen gewünschten Weg (SMS, Postkarte, E-Mail oder Anruf) von uns benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung zur Abholung in Ihrer Wunschfiliale bereitliegt.

Sie haben Ihre Brille im Apollo Online-Shop bestellt?

Wir halten Sie bei jeder Änderung Ihres Bestellstatus via E-Mail auf dem Laufenden, unabhängig davon, ob Sie sich für eine Lieferung nach Hause oder eine Abholung in der Filiale entschieden haben. Natürlich können Sie aber auch hier jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Bestellung abrufen – wählen Sie einfach die Option „Online bestellt“ aus und geben Sie im Formular Ihre Online-Bestellnummer ein. Diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail – wo genau, erfahren Sie via Klick auf das kleine „i“.

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